1. Quién responde por sus datos
Spicy SW Club, asociación privada de membresía restringida, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted comparte con nosotros.
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
Para cualquier asunto de privacidad: experiencias@spicyclub.art.
2. Qué datos nos confía
Recogemos lo que hace falta para acompañar su proceso, y nada más.
| Momento | Qué recibimos |
|---|---|
| Al solicitar acceso | Nombre o seudónimo, edad, correo electrónico, WhatsApp, ciudad y, si usted lo comparte, un perfil de redes sociales. |
| Al registrarse a una experiencia | Los datos de la pareja participante y la referencia de su registro. |
| Al reportar su inversión | El comprobante de pago y el nombre del titular, para validar que la transacción es suya. |
| Al escribirnos por WhatsApp | Su número, el nombre de su perfil y el contenido de la conversación. |
| Al visitar el sitio | Datos técnicos de navegación, de forma agregada y sin identificarlo. |
No pedimos documentos de identidad, historia clínica ni datos financieros distintos del comprobante que usted mismo envía.
3. Para qué los usamos
Para tres cosas, y las tres son partes del mismo proceso:
- Considerar su solicitud. El Consejo revisa cada perfil y decide sobre su participación.
- Confirmar y acompañar. Le enviamos el estado de su registro, su código de ingreso y la información de la experiencia.
- Cuidar el ambiente. Verificamos la autenticidad de los perfiles para que quien llegue encuentre un entorno seguro.
Si usted lo autoriza, también le escribimos para contarle del siguiente calendario. Cada correo lleva un enlace para dejar de recibirlos con un clic.
4. Quién más los ve
Dentro de Spicy, solo el Consejo.
Fuera de Spicy, usamos herramientas de terceros para operar. Reciben únicamente lo que necesitan para prestar su servicio y están obligadas a protegerlo:
| Herramienta | Para qué |
|---|---|
| Google (Sheets · Apps Script) | Guardar y gestionar los registros |
| Meta · WhatsApp Business | Atender sus mensajes |
| Pasarelas de pago (Mercado Pago · Bold) | Procesar la inversión |
| MailRelay | Enviar los correos del calendario |
| Netlify | Publicar este sitio |
Sus datos no se venden ni se ceden con fines comerciales. Solo se entregan a una autoridad cuando la ley lo exige.
5. Sobre WhatsApp
Cuando usted nos escribe por WhatsApp, la conversación viaja por la infraestructura de Meta Platforms, Inc. y queda sujeta también a las políticas de esa plataforma.
De nuestro lado, guardamos su número, su nombre de perfil y lo conversado, para dar continuidad a su proceso y para que el Consejo sepa con quién habla.
Si prefiere que su conversación no quede registrada, escríbanos al correo y la retiramos.
6. Cuánto tiempo se conservan
Mientras su relación con el Club esté activa, y hasta dos años después de su última interacción.
Los registros de pago se conservan el tiempo que exigen las obligaciones contables y tributarias colombianas.
Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.
7. Sus derechos
Como titular de sus datos, usted puede en cualquier momento:
- Conocer qué información tenemos suya.
- Actualizar y rectificar lo que esté incompleto o desactualizado.
- Solicitar prueba de la autorización que nos otorgó.
- Revocar esa autorización y solicitar la supresión de sus datos.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
8. Cómo ejercerlos
Escriba a experiencias@spicyclub.art con su nombre y lo que necesita.
Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles, conforme a la ley.
Cuando un caso necesita más tiempo, la ley nos permite extender el plazo —hasta cinco días hábiles más en consultas y ocho en reclamos—. Si llega a ocurrir, se lo contamos antes de que se cumpla la fecha y le explicamos por qué.
Cuando pide la supresión, retiramos sus datos de nuestras bases y le confirmamos por escrito que quedó hecho.
9. Mayoría de edad
Spicy es un espacio para adultos. Todos nuestros canales, formularios y experiencias están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
No recogemos datos de menores de edad. Si detectamos alguno, lo eliminamos.
10. Cambios a esta política
Cuando esta política cambie, publicamos la versión nueva en esta misma página y actualizamos la fecha de abajo.
Si el cambio afecta la forma en que usamos sus datos, se lo contamos por correo antes de aplicarlo.
Última actualización: 10 de agosto de 2026.
Asuntos de datos y privacidad: experiencias@spicyclub.art · WhatsApp de Spicy +57 333 277 8429.
El documento legal completo —términos, condiciones y código de conducta— está en Términos y Condiciones.